Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ tw88 thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bạn có những quyền gì với thông tin đó.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền yêu cầu xoá tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt cho mọi khiếu nại về quyền riêng tư
tw88 Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bốn điểm dưới đây là cam kết vận hành thực tế của tw88 — không phải lời hứa chung chung. Mỗi điểm phản ánh một bước cụ thể trong quy trình bảo vệ dữ liệu từ lúc bạn tạo tài khoản đến khi rút tiền về ví.

Mã hoá SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống tw88 đều đi qua kênh mã hoá SSL. Không có thông tin nào được truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh ví điện tử khi rút tiền

Khi rút về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống đối chiếu tên tài khoản với thông tin đăng ký để ngăn chặn giao dịch sai địa chỉ.

Cookie và dữ liệu phiên làm việc

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, chúng tôi xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu theo quy định pháp lý hiện hành.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn theo đúng quy trình chính sách này.

Live Chat Mở hộp chat ngay trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và tài khoản trong thời gian thực.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu của bạn. Chúng tôi phản hồi trong vòng vài ngày làm việc và xác nhận từng bước xử lý.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi đề nghị xem hoặc xoá thông tin cá nhân của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách tw88 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Thông tin này được dùng để quản lý tài khoản và xử lý giao dịch nạp rút tiền.

Mã giao dịch và số tiền được lưu để đối chiếu lịch sử tài khoản. PIN và mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu', hoặc gửi email cho đội hỗ trợ. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vài ngày làm việc.

Gửi yêu cầu xoá qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc và thông báo khi hoàn tất. Một số dữ liệu có thể được giữ theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch, và với cơ quan pháp lý khi pháp luật yêu cầu. Không có chia sẻ vì mục đích quảng cáo.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, chính sách này áp dụng đầy đủ. Cookie phiên làm việc trên điện thoại cũng nằm trong phạm vi điều chỉnh.